Jimdo Dolphin Testbericht

Jimdo Dolphin Test:

78%

Jimdo Dolphin bietet eine spannende Lösung für alle, die sehr schnell starten wollen.

letztes Update am 03.02.2020 ● von Dirk Fuhlhage

Gründung:	2006
Kunden:	>15 Millionen
Webseite:	www.jimdo.com

Pro und Kontra

Pro

Sehr schnelle Ergebnisse, Nutzung vorhandener Web-Inhalte
Gut geführter Anmeldeprozess
Einfache Bedienung
Moderne Vorlagen, Jimdo Dolphin Beispiele ansehen
schlankes Produkt, kein SchnickSchnack

Kontra

Schnelle Ergebnisse auf Kosten von Funktionen
„Homepage von der Stange“, erstellte Seiten sehen sich sehr ähnlich, siehe Beispiele
Funktionseinschränkung: Kein Blog, kein Shop, kein E-Mail Postfach, kein passwortgeschützter Bereich
Schwierige Preiskommunikation

So startest du

Überlege dir, was das Ziel deiner neuen Homepage ist?
Wie viel Zeit hast du, um deine Homepage zu erstellen?
Welche Funktionen muss deine neue Homepage haben?

Überfliege mit diesen Fragen im Hinterkopf meinen Test. Danach solltest du entscheiden können, ob Jimdo Dolphin die richtige Basis für dein Vorhaben ist.

Hier geht es direkt zu den einzelnen Test-Bereichen:

Jimdo Dolphin Test im Detail

1. Bedienbarkeit

Das Unternehmen Jimdo hat Ende 2017 ein neues Produkt auf den Markt gebracht: Jimdo Dolphin. Dieses Produkt soll es den Nutzern durch gezielte Fragen und intelligente Nutzung bereits vorhandener Inhalte im Internet noch einfacher machen, eine eigene Homepage zu erstellen.

Das Jimdo Versprechen: „In 3 Minuten zur fertigen Website. Alles klar, das wollten wir doch mal testen.“

Was ist Jimdo Dolphin?

Jimdo Dolphin ist ein Homepage Baukasten, der auf maximale Einfachheit getrimmt ist. Mit einem Assistenten wird man durch den Aufbauprozess geleitet und bereits vorhandene Inhalte (z. B. von Facebook, Instagram, Google), die mit deiner Seite zusammenhängen werden integriert. Dadurch erhältst du sehr schnell ein brauchbares Ergebnis, musst aber Einbußen beim Thema Flexibilität in Kauf nehmen.

Wie wird Jimdo Dolphin eingerichtet?

Der Anmeldeprozess ist das eigentliche Alleinstellungsmerkmal (schnell, intelligent, einfach) von Jimdo Dolphin, daher werden wir im Test auch besonderes Augenmerk darauf richten.
Auf der Startseite von Jimdo muss man ganz genau hinschauen, was man bekommt, denn statt einem einzigen Produkt, bietet Jimdo jetzt 2 komplett unabhängige Baukasten Systeme an: Der ursprüngliche Baukasten heißt jetzt „Jimdo Creator“ und das neue Produkt heißt „Jimdo Dolphin“, siehe Bild.

Anmeldung

Wir entscheiden uns für Jimdo Dolphin und die 3 Minuten laufen ab: jetzt.
Im Anmeldeprozess melden wir uns mit unserer E-Mail-Adresse an und dürfen jetzt noch einmal entscheiden, welches Produkt von Jimdo wir wählen wollen: Dolphin oder Creator?
Diese Auflistung der Unterschiede der beiden Produkte geht mir aber nicht weit genug, denn dieser eine Klick hat weitreichende Konsequenzen auf dein Endprodukt, also deine Homepage.
Um nur einen Stichpunkt zu nennen: Ein Blog und ein Shop sind aktuell nicht mit Jimdo Dolphin realisierbar, nur mit dem Creator, wobei ein Wechsel zwischen diesen beiden Produkten im Nachhinein ist nicht möglich. Ohne es zu wissen, kann man sich hier also die Chance verbauen, einen Blog in seine Homepage zu integrieren, was heutzutage eine Standardfunktion ist.

Geleiteter Anmeldeprozess

Jetzt lernen Flora kennen, sie ist unsere „persönliche Assistentin“ und stellt uns Fragen zu unserem Projekt, zum Beispiel: Was für eine Website möchtest du bauen?
Antwortmöglichkeiten: Unternehmens Website; Persönliche Website; Nicht sicher

Jetzt möchte Flora meinen Namen wissen, damit sie das Internet nach möglichen Inhalten zu mir oder meinem Unternehmen durchsuchen kann. Zum Testen nehme ich einen Sportverein, in dem ich in meiner Jugend Tennis gespielt habe und deren Internetseite wahrscheinlich auch in dieser Zeit gebaut wurde.
Nach kurzer Suche zu dem Sportverein präsentiert mir Flora eine Facebook Seite und einen Google Business Eintrag zu meinem Namen. Diese Inhalte sollen jetzt genutzt werden um meine neue Homepage zu befüllen.

Auswahl eingrenzen

Als Nächstes wird ein Themenbereich gewählt, indem man festlegt welche Inhalte die Website haben wird. In unserem Beispiel wählen wir „Sport“ und grenzen das Oberthema danach noch weiter ein.
Bei den angezeigten Sportarten (Klettern, Surfen, Segeln, Football, Workout, Skifahren) kann man einen Rückschluss auf die Zielgruppe von Jimdo Dolphin schließen: jung und trendig.
Das gute alte Tennis ist leider nicht dabei, also trage ich es selber ein und werde wahrscheinlich eine nicht spezifische Designvorlage erhalten, die für „sonstige“ Sportarten genutzt wird.

Um weitere Inhalte zu finden, fragt Flora: „Hast du einen Instagram Account?“ Leider habe ich keinen Account, was bedeutet das von dort auch keine Fotos genutzt werden können.

Wahl der Domain

Der letzte Schritt ist wichtig, denn hier entscheidet man sich für die Domain, unter der die eigene Website später aufrufbar ist. Flora macht mir hier auch einen passenden Domain-Vorschlag mit www.tennis-club-cuxhaven.de
Das ist ein guter Vorschlag, es wird aber leider nicht erwähnt, das es mit dieser Entscheidung kostenpflichtig wird.
Weiter unten steht „Weiter ohne professionelle Domain“. Nur wenn man hier klickt, kann man kostenlos testen, ob Jimdo Dolphin das richtige Produkt ist.

2. Funktionen

Jimdo Dolphin ist auf maximale Einfachheit ausgelegt. Die Einarbeitung geht sehr schnell und im Bearbeitungsmodus können Elemente (Bilder, Texte) verändert und an verschiedene Positionen geschoben werden, intuitiv und selbsterklärend.

Die Funktionspalette ist jedoch (noch*) auf das Wesentliche eingegrenzt und so fehlen zum Beispiel Funktionen wie: Blog, Online Shop, E-Mail Postfach, Mehrsprachigkeit und auch detaillierte SEO Einstellungen können nicht vorgenommen werden.

*Das Produkt ist noch relativ jung und wird ständig um neue Funktionen erweitert, dies ist eine Momentaufnahme.

Der 1. Entwurf

Die erste Version steht und Flora meine persönliche Dolphin Assistentin hat mich verlassen. Ich darf jetzt selber an meinem Design bauen. Es ist festzuhalten, dass die Homepage mit den bereits vorhandenen Inhalten im Internet, vor allem qualitativen Fotos, steht und fällt. Wer zum Beispiel einen gut bestückten Instagram Account betreibt, kann hier recht einfach eine passende Website dazu aufbauen.
In meinem Fall hat noch nicht viel gepasst, da keine qualitativen Fotos vorhanden waren, also habe ich etwas nachgebessert.

Bis hier kann man es in 3 Minuten schaffen, muss aber Gas geben.

Wie lässt sich die Seite bearbeiten?

Die Website ist in Bereiche unterteilt, die per Klick zu bearbeiten sind. Den Stil (Hintergrundfarbe) kann man rechts neben den Bereichen mit Klick auf das „Plus“ bearbeiten.

Eine sehr nützliche Funktion ist der „Zurück“ Button, das heißt, wenn man einen Arbeitsschritt rückgängig machen will klickt man hier, wie in einem Word Dokument.

Wenn man neue Bereiche einfügen möchte funktioniert das nach alter Jimdo Manier, indem man ein „Plus“ Zeichen anklickt, daraufhin öffnen sich die Auswahlmöglichkeiten.
Eine Weiterentwicklung ist, dass man hier eine kleine Vorschau bekommt, um abzuschätzen wie sich das neue Element in die Seite einfügt. Tatsächlich sind die Elemente auch moderner als die Elemente des Jimdo Creators.

Jimdo Dolphin und SEO?

Ein wichtiger Punkt bei jeder Website ist die Sichtbarkeit in der Suchmaschine, dementsprechend ist es essenziell, dass man entsprechende Einstellungen vornehmen kann die Google gefallen. Dolphin macht hier eine ganze Menge automatisiert (Page Speed, Responsive, Sitemap, etc), man kann im Bearbeitungsmodus oben rechts auf die drei Punkte klicken und dann auf den Punkt SEO gehen. Dort sieht man, was automatisiert eingepflegt wird. Das ist auf der einen Seite gut, weil einem Arbeit abgenommen wird, nimmt auf der anderen aber auch wesentliche Gestaltungsfreiheit, wenn man es mit der Optimierung ernst meint.

Spannend ist der SEO Assistent, siehe Bild. Im eingeloggten Modus findet man unten rechts einen Kreis mit einer Zahl, den man anklicken kann. Hier findet man nützliche SEO Tipps, wie man seine Seite optimieren kann und welche Elemente noch fehlen, das ist ein nützliches und zielführendes Feature. Zum Beispiel wird mir der Tipp gegeben, alternative Texte für meine Bilder zu hinterlegen. Das ist für die Suchmaschine wichtig, da sie nur die Texte zu den Bildern „liest“, daher sollte man im Alternativ-Text beschreiben, was auf dem Foto zu sehen ist, im Beispiel also: „Tennisball auf Sandplatz“

Insgesamt kann man seine Seite also für die Suchmaschine optimieren, aber um hier die letzten Optimierungspunkte herauszukitzeln ist dieses Angebot aktuell noch zu eingeschränkt.

E-Mail Postfach?

Gibt es bei Jimdo Dolphin ein E-Mail Postfach? Kurze, klare Antwort: Nein.

Eine E-Mail-Adresse passend zur Domain ist keine Besonderheit und wirkt wesentlich professioneller als eine Adresse von Standard Diensten wie: gmail.com, web.de, gmx.de, t-online.de

Leider ist diese essenzielle Funktion nur bedingt umsetzbar mit Jimdo Dolphin, man kann hier entweder eine Weiterleitung einrichten, mit der man lediglich Mails empfangen, aber nicht versenden kann oder man nutzt den kostenpflichtigen E-Mail-Dienst von Google. Beides nicht optimal und ein Postfach sollte man erwarten können.

3. Designs & Templates

Das Design ist frisch, modern und automatisch für mobile Endgeräte optimiert. Über Bild-Filter kann ein einheitlicher Look auf der Seite erzeugt werden und die Vorlagen entsprechen dem was man von einer modernen Website erwartet.

Unten in der Galerie findest du eine Auswahl an echten Jimdo Dolphin Beispielen, die dir zeigen, wie reale Nutzer ihre Seiten gestaltet haben.

Design Auswahl

Bereits während des Anmeldeprozesses wählt man seine Designrichtung aus und kann wählen nach grundlegenden Merkmalen wie: playful, elegant, modern, etc.

Auf dieser Basis wird die Anordnung und die Schriften angelegt.

Schön ist, dass man das gesamte Design bearbeiten kann, auch wenn die Seite aufgebaut ist.

Insgesamt ist beim Design wieder die Einfachheit im Vordergrund und ihr musste auch die Funktionstiefe weichen. Für den Design-begeisterten Nutzer könnten die Auswahlmöglichkeiten zu kurz greifen.

Designberatung

Das „Grow“ Paket unterscheidet sich nur in diesem Punkt vom „Start“ Paket: „professionelle Design-Analyse“
Es hört sich toll an einen Design Check von einem Profi machen zu lassen, aber ich bin das Gefühl nicht losgeworden, dass es dem Nutzer extra schwer gemacht wird, diesen Check zu erhalten. Es wird nirgendwo außer beim Kauf auf diese Option hingewiesen. Man muss den Support selbstständig darauf ansprechen.

Ich habe die Beratung angefragt und innerhalb von 24 Stunden eine nette und fundierte Rückmeldung mit direkten Tipps zur Umsetzung bekommen. Dazu wurden mir auch Beispielseiten von anderen Vereinen geschickt, die gut aufgebaut sind.

Insgesamt ein sehr guter Service meiner Meinung nach, aber schwierig das dauerhaft einzupreisen.

Responsive Design

Ein großer Pluspunkt ist, das du dir bei Jimdo keine Gedanken um die mobile Darstellung (auf Smartphone oder Tablet) deiner Homepage machen musst, denn alle Designs sind so gestaltet, dass sie automatisch auch auf mobilen Endgeräten korrekt dargestellt werden.

Eine mobile Vorschau von deiner Homepage kannst du dir anschauen, indem du ganz oben auf „Vorschau“ klickst und dann „Mobile Vorschau“ wählst.

Dass die mobile Version deiner Seite korrekt angezeigt wird ist ein absolutes muss, denn die Zugriffe über Handy und Tablet wachsen rasant.

Jimdo Dolphin Beispiele (von echten Nutzern)

4. Preis & Unternehmen

Während ich die ursprüngliche Preisgestaltung bei Jimdo aufgrund der Einfachheit sehr wertgeschätzt habe, hat sich das bei Jimdo Dolphin geändert. Die Preise sind grundsätzlich fair, was ich kritisch finde ist die Preiskommunikation:

Man findet keine Preise auf der Jimdo Seite
Im Anmeldeprozess wird man in ein kostenpflichtiges Paket „gelockt“, denn bei der Auswahl der Domain ist nicht direkt erkennbar, das es kostenpflichtig wird
Über zeitliche Rabattierung entsteht ein Angebotspreis für das 1. Jahr, der echte Preis ab dem 2. Vertragsjahr wird nur im Kleingedruckten kommuniziert.
Der Leistungsunterschied zwischen den Paketen „Start“ und „Grow“ ist fragwürdig

Jimdo Dolphin Preise

Jimdo Dolphin Preis?

Während wir es vom Jimdo Creator gewohnt waren, dass glatte Preise einfach kommuniziert wurden, ändert sich dieser Punkt maßgeblich bei Jimdo Dolphin und erfordert ein sehr genaues hinschauen.
Auf den ersten Blick sieht es ganz einfach aus, es gibt 3 Pakete die man bei sofortigem Abschluss mit einem 19 %, bzw. 37 % Rabatt bestellen kann, mit verschiedenen Leistungsmerkmalen.

Folgende Dolphin Pakete sind im Angebot:
Play – kostenlos
Start – 5 € statt 9 € pro Monat (60 € statt 108 € pro Jahr)
Grow – 15 € statt 19 € pro Monat (180 € statt 228 € pro Jahr)

Preise: Das Kleingedruckte

Soweit so klar, aber jetzt kommt das Kleingedruckte:
1. Der Rabatt bezieht sich nur auf das erste Jahr der Vertragslaufzeit
2. Die Domain ist in diesem Preis nur im ersten Jahr enthalten und kommt ab dem 2. Jahr mit 20 € zusätzlich auf die Rechnung

Daraus ergibt sich ein realer Gesamtpreis ab dem 2. Jahr von:
Start – 128 € pro Jahr (im Angebot 60 €)
Grow – 248 € pro Jahr (im Angebot 180 €)

Das ist soweit auch noch ein fairer Preis, aber es wird leider nur im Kleingedruckten über den tatsächlichen Preis geschrieben, was bei einem Großteil der Nutzer zur Verwunderung führen dürfte, sobald die 2. Abrechnung für die Website ins Haus flattert.
Diese Art der Preiskommunikation habe ich auch bei anderen Anbietern schon kritisiert und hier lag bis dato immer die große Stärke und Klarheit von Jimdo.

Start oder Grow – welches Paket ist besser?

Ein weiterer Blick lohnt sich auf die Leistungsbeschreibung, bzw. die Unterschiede zwischen den Paketen „Start“ und „Grow“, bzw. was ist der Mehrwert von 120 € Preisunterschied pro Jahr?
Bei Jimdo Dolphin „Grow“ bekommt man zusätzlich zu allen Leistungsmerkmalen des „Start“-Pakets eine „professionelle Design-Analyse“ mit Tipps wie man die Seite ideal für seine Zielgruppe gestalten sollte.
Das hört sich gut an, ist aber in meinen Augen ein einmaliger Vorgang, für den man während der gesamten Vertragslaufzeit den höheren Preis zahlt. Nach meiner Ansicht handelt es sich um eine Zusatzleistung, die man einmalig zahlen sollte.
Ich habe mich für das „Grow“ Paket entschieden, weil ich gespannt bin auf das Leistungsmerkmal: professionelle Design-Analyse.

Jimdo Dolphin kündigen oder widerrufen

Wie kündige oder widerrufe ich meinen Jimdo Dolphin Vertrag? Eine Funktion oder einen Hinweis auf die Kündigung seines Vertrags sucht man vergebens.

Wer seinen Dolphin Vertrag kündigen möchte der muss den Support (contact@jimdo.com) unter Angabe folgender Informationen und mit einem Monat Kündigungsfrist zum Vertragsende anschreiben:

Name der Website
E-Mail auf die der Vertrag läuft
Kündigung oder Widerruf?
Was soll mit der Domain passieren?

Wie erreiche ich den Jimdo Dolphin Support?

In der Leistungsbeschreibung zum Grow Paket steht „schneller und freundlicher Support“. Man erreicht den Support, indem man folgende Schritte befolgt:

1. in deine Dolphin Seite einloggen

2. unten rechts den Button anklicke und dann auf Hilfe gehen

3. Ganz unten im Kasten steht: „Brauchst du noch Hilfe?“, hier drauf klicken um dann eine Frage an den Support zu hinterlassen, siehe Screenshot.

Test: Auf meine Anfrage habe ich innerhalb von 12 Stunden eine freundliche und fundierte Antwort erhalten. Wenn man also erstmal weiß, wo die Anfrage zu stellen ist, dann klappt es auch.

Fazit

In einem Satz: Das Ergebnis passt für den Zeiteinsatz.

Jimdo Dolphin stellt eine radikale Vereinfachung der Homepage Erstellung dar. Radikal einfach bedeutet gleichzeitig aber auch einen Verlust an Flexibilität und Gestaltungsmöglichkeiten.

Die Frage ist, was deine Absicht ist, möchtest du eine Website erstellen als erweiterte Visitenkarte mit Kontaktfunktion? Dann ist Jimdo Dolphin sicher einen Blick wert. Willst du eine Website mit Flexibilität und umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten (Funktionen, SEO und Design) dann ist das Ursprungsprodukt Jimdo Creator wahrscheinlich die bessere Wahl für dich.

Man merkt das Dolphin ein neues Produkt ist, bei dem noch nicht alles ausgereift ist. Aber der Fokus von Jimdo liegt auf dem Ausbau der Funktionalität und dementsprechend wird auch am Ausbau von Dolphin gearbeitet.

Jimdo Dolphin testen

Alternativen zu Jimdo Dolphin

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